Não adianta, quando pego para ler, um link puxa outro que puxa outro e na hora que vejo horas de sono foram perdidas, mas, conhecimento é bom, e um blog que queira ter respeito tem que ter desde as piadinhas clássicas a assuntos mais sérios. É o caso aqui, de um vídeo muito bom sobre acessibilidade na web. Confiram:

O vídeo foi produzido pelo João e pela Eliane, da 30 Frames. Veja o vídeo no UOL Vídeos e a página sobre o vídeo no site da Acesso Digital.

Muito interessante o artigo publicado no IDG sobre as 10 coisas que amamos ou odiamos da Microsoft. Nâo posso discordar de várias delas, mas tenho que assumir, sou viciado em Microsoft. Aprendi Basic, Visual Basic e passei por todas as versões do Windows, comecei ainda com DOS. Pois é. Faz tempo que mecho com informática.

Para quem quiser ler o artigo, http://idgnow.uol.com.br/computacao_pessoal/2007/07/27/idgnoticia.2007-07-27.3837497307/ esse é o endereço, mas o melhor de tudo nele são duas coisas:

a) o site que coleciona as telas azuis - quando o Windows dá pau - naqueles lugares mais bizonhos. Tenho que assumir que já vi inumeras vezes no terminado do banco itaú. Mas com a senquencia de fotos é ilária: http://www.miguelcarrasco.net/miguelcarrasco/2006/10/blue_screen_of_.html

b) O indice de blogs da MS. Eu poderia assumir que este blog é da Microsoft pois ficou ativo desde que tive que escrever para a Revista Windows Vista falando sobre blogs. Portanto, se você quer ver a "pequena" lista, acesse: http://blog.seattlepi.nwsource.com/microsoft/archives/109605.asp

Do restante, vamos esperar agora a semana que promete. Domingo a noite eu já estou com gripe. Meus olhos lacrimejam e eu estou fungando pra caramba, será que esses 7° graus em são paulo serão melhores nessa semana que entra, quero dormir de sobre-tudo ou jaqueta. HAIUHAIUH/

Ok, era só por hoje, vamos bora que amanhã é dia de trabalharrrrrrrrr...

Bom. Depois de vários dias, estou com sono e frio demais para poder trabalhar no meu projeto de conclusão de curso então resolvi checar meus e-mails quando recebi essa pérola da Vivian Torres hoje mesmo, portanto segue a pérola:

Desenvolvimento profissional e pessoal.  

Impressionado? Veja o testemunho de vários jogadores satisfeitos:
a. "A reunião já tinha começado há 5 minutos quando ganhei!";
b. "A minha capacidade para escutar aumentou muito desde que comecei a jogar o Business Bingo";
c. "A atmosfera da última reunião de direção foi muito tensa porque 14 pessoas estavam à espera de preencher a 5ª casa";
d. "O diretor geral ficou surpreso ao ouvir oito pessoas gritando "BINGO", pela 3ª vez em uma hora";
e. "Agora, vou a todas as reuniões da minha organização, mesmo que não me convoquem!";
f. "Meu chefe achou que eu estava anotando os dados da reunião e ao final da mesma, me parabenizou!!!";
g. "Fiquei tão atento que não dormi em momento algum!".

PARTE II - SITUAÇÃO:
COMO IMPRESSIONAR NAS REUNIÕES QUE REQUEREM SUA PARTICIPAÇÃO ATIVA, PORÉM NINGUÉM VAI PRESTAR MESMO MUITA ATENÇÃO NO QUE VOCÊ VAI FALAR...
- Naquelas reuniões onde seu chefe diz pra você: "Diga a todos a sua opinião!";
- Nas situações em que você é pego de surpresa na reunião, pedindo seus comentários e você nem sabe do que estão falando.
- COMO FALAR MUITO SEM DIZER NADA?
A tabela abaixo permite a composição de mil sentenças: basta combinar, em seqüência, uma frase da primeira coluna, com uma da segunda, da terceira e da quarta (seguindo a mesma linha, ou "pulando "de uma para outra).
O resultado sempre será uma sentença correta, mas sem nenhum conteúdo.
Experimente na próxima reunião e impressione o seu chefe!!!
Programa como falar em público: "TECHINICAL EMBROMATION"!

Impressionado? Veja o testemunho de vários usuários satisfeitos:
a. "Ao terminar de falar, fui aplaudido por todos de pé!";
b. "A minha capacidade de falar em público aumentou muito desde que comecei a usar o método Techinical Embromation";
c "Meu chefe não prestou atenção mas disse que falei muito bem durante a reunião".

Se o amanhã não vier

Se eu soubesse que essa seria a última vez que eu veria você dormir eu aconchegaria você mais apertado e rogaria ao Senhor que protegesse você. Se eu soubesse que essa seria a última vez que veria você sair pela porta, eu abraçaria, beijaria você e chamaria de volta, pra abraçar e beijar uma vez mais.

Se eu soubesse que essa seria a última vez que ouviria sua voz, eu filmaria cada gesto, cada palavra sua, para que pudesse ver e ouvir de novo, dia após dia.

Se eu soubesse que essa seria a última vez, eu gastaria um minuto extra ou dois, para parar e dizer "Eu te amo", ao invés de assumir que você já sabe disso.

Se eu soubesse que essa seria a última vez que eu estaria ao seu lado, partilhando do seu dia, eu não pensaria: "Bem, tenho certeza que outras oportunidades virão, então eu posso deixar passar esse dia".

A gente sempre acredita que haverá um amanhã para se fazer uma revisão, correção de rumos ou dizer um para o outro: "Eu te amo".

O dia de amanhã não está prometido para ninguém, jovem ou velho...
Hoje pode ser sua última chance de segurar bem apertado a mão da pessoa que você ama.

Se você está esperando pelo amanhã, porque não fazer hoje?

Porque se o amanhã não vier, você com certeza se arrependerá pelo resto de sua vida de não ter gasto aquele tempo extra num sorriso, num abraço, num beijo, porque você estava "muito ocupado" para dar para aquela pessoa, aquilo que acabou sendo o último desejo dela.

Então, abrace seu amado, a sua amada hoje. Bem apertado. Sussurre nos seus ouvidos, dizendo o quanto o ama e o quanto o quer junto de você.

Gaste um tempo para dizer: me desculpe, por favor, me perdoe, obrigado, ou ainda, não foi nada, está tudo bem.

Porque se o amanhã jamais chegar, você não terá que se arrepender pelo dia de hoje, pois o passado não volta e o futuro talvez não chegue.

Assinado: Fábio, marido de uma das aeromoças vítimas do acidente aéreo.

Um post sério e saudoso...

Lembro da minha primeira palestra/curso sobre antivírus (como ouvinte não palestrante). Foi na Fenasoft'94, no final, comprei o PCCillin - empresa que deu a palestra na época  (13 anos já foram). Naqueles dias você ainda adicionava um hardware na porta paralela do seu computador como parte da solução.

Nessa época um dos exemplos preferidos, era falar do vírus da Madona que diziam tirar a roupa enquanto formatava o seu hd. Nunca o ví, mas devia ser engraçado. Gostaria de ter visto (em teste, não em ação).

Além desse, lembro do Stoned, Michelangelo, Ping-Pong... todos que já foram a muito tempo. Quanto desespero causado por esses vírus. No caso do stoned, lembro que nem sabiam na época do que se tratava aquela maldita mensagem: "Your PC is now Stoned!". Escrevendo este post, descobri a data do vírus: "Variants from January, 1980 to December, 2004".

Depois vieram tantos outros, o I love you os vírus de macro, lembro de uma maldita mensagem que ficava passando na barra de status do Word 97 (não lembro o que estava escrito, mas foi o meu primeiro vírus de macro). E ai já virou sacanagem, não consegui mais acompanhar.

Depois disso usei meus conhecimentos de vírus na Digerati, bons tempos. Implementamos vários testes nas mídias e acabamos com qualquer problema e com a imagem ruim dos CD's de revista que continham virus.

A poucas semanas, tive que relembrar alguma coisa quando topamos com um falso positivo no framework web que trabalho hoje, foi uma correria, quando o AVG resolveu dizer que uma seqüência de javascript era malicioso. Problema resolvido, tudo passado, e tive que fazer uma checagem sobre o assunto para uma matéria nova.

Descobri pérolas, o Zone Alarm (meu primeiro firewall), agora também possui antivírus. Também descobri que o barata elétrica ainda existe e merece um comentário a parte.

Nos idos tempos de BBS's (boletim boards systems), para leigos, um dos sistemas utilizados entre o vídeo texto e a Internet para troca de mensagens, havia um e-zine que circulava chamado barata eletrica que trazia informações que na época eram "supimpa". Li vários números e depois fui para outro lado, hoje, descobri o site: http://www1.webng.com/curupira/ e que ele ainda existe, fascinante! *rs

Mas, toda essa memorábilia foi para dizer que descobri hoje que existe um trocentrilhão de antivírus, e a dúvida surge, será que há um melhor?

Segue a lista e me digam a sua opinião, se é que alguém fará isso já que ninguém comenta neste blog além do Érico e da minha mãe! ;-)

Lista de antivírus disponíveis no mercado:

1. MCafee Virus Scan
2. Symantec Norton
3. Panda Antivírus
4. AVG
5. TrendMicro (PCCillin)
6. Avast!
7. NOD32
8. Kaspersky
9. BitDefender
10. Microsoft Windows Live OneCare
11. CA Etrust
12. PC Shield Pró
13. ZoneAlarm
    http://www.zonealarm.com/store/content/catalog/products/vista.jsp
14. Clam Antivirus
    http://w32.clamav.net/
15. AOL Active Virus Shield (baseado no Kaspersky) http://www.activevirusshield.com/antivirus/freeav/index.adp?
16. PC Pit Stop
    http://pcpitstop.com/antivirus/AVLoad.asp
17. F-Secure
    

Acho que é isso por enquanto, depois atualizarei as URLS e adicionarei mais antivírus, vamos ver até onde vai essa história.

OK. Estou em débito com o meu Blog. Coisas demais para tempo de menos como sempre. Essa semana foi bastante corrida, mas já falaremos sobre isso. A novidade da semana é a descoberta de uma plataforma de ferramentas para Webmasters da Microsoft, o Microsoft adCenter Labs (http://adlab.msn.com/AboutUs.aspx).

O único porém é que a ferramenta ainda não está disponível na terra Brasilis, e também não tem previsão de chegada por aqui. A ferramenta está disponível apenas para poucos mercados (EUA, França e Cingapura), mas, como é impossível não dar uma fuçada no sistema que parece interessante.

Acredito que seja um termometro da capacidade da Microsoft de responder aos serviços de AdSense do Google, com sua ferramenta para Webmaster e otimizações de página e busca. A pergunta que fica, é esse o esforço da MS e live contra a gigante de Mountain View? Quem sabe?

Aparentemente nos demos online o sistema parece interessante e vale a pena ser navegado. Se você descobrir coisas novas, não deixe de informar.

Esse é um tema bastante discutido, normalmente leio vários textos sobre o assunto e me pergunto se muitos dos que deveriam ler os lêem.

Muito mais que atender bem o cliente é necessário atender suas necessidades, pois é para isso que a pessoa está trabalhando, atender a alguém e atender a si mesmo. Todos que lidam diretamente com cliente deveriam pensar que o próximo na fila poderia ser ele mesmo. E acho que ai que mora o problema. Nem todos têm as mesmas características e as mesmas intenções, mas ai também mora a solução do problema. Você pode fazer um atendimento único para uma única pessoa e variar o estilo do seu atendimento de acordo com as características do cliente para que ele sinta-se bem.

Encontrar um atendimento por script é totalmente dissonante das milhares de "soluções de atendimento", para não dizer outra coisa, e cada dia que passa revolta-me mais falar com autômatos, sim, pois alguns atendentes fazem papel de robô e não de pessoas que estão ali para trabalhar e solucionar um problema ou atender uma necessidade.

O atendimento é uma arte. Você pode encorajar um cliente ou desencorajá-lo de vez, e digo mais, com um bom atendimento você faz amizades e consegue novas parcerias futuras.

Minha maior decepção tem sido com a PALM. Desde que adquiri o PalmZire 72 (a mais de um ano já) me revolto a cada instante e afirmo enfaticamente: "NÃO COMPREM UM PALM".

São vários os motivos e nesse caso específico, a compra do aparelho já foi um um caso a parte que um dia talvez, quando estiver com mais paciência e tempo contarei.

Atualmente minha labuta tem sido fazer o Windows Vista ver as fotos que tirei com o PALM.

Minha última tentativa de contato, para saber se já havia saído uma nova versão para Windows Vista do hotsync - software que faz a sincronização do computador de mão para o computador pessoal - tem sido um martírio, primeiro encontro vários atendentes robôs e mal-informados, que por sinal não entendem a pergunta e respondem as mensagens sem pensar que quem as lê, não é necessariamente um expert em PALM.

A última resposta foi:

Sr Raul

Agradecemos seu contato com o suporte técnico Palm.
Em resposta a sua consulta, lhe informamos os usuários que tenham o Windows Vista poderam sincronizar unicamente informação do PIM.
Para isso, o único Palm Desktop que Palm garante que sincroniza com este sistema operacional é o Palm 4.1.4e . Para descarregá-lo a web é: http://www.palm.com/us/support/downloads/win_desktop.html
Qualquer dúvida, comunique-se por telefone pelo número 4003-7256 (custo de chamada local), de Segunda a Sábado das 8 às 20 hs. Onde um técnico poderá ajudá-lo.
Atenciosamente
Suporte Técnico Palm
4003-7256 (custo de chamada local)

A primeira pergunta que não quer calar dessa resposta era: QUE DIABOS É O PIM?

Primeiro minha pergunta foi:

Conseguiu realizar uma operacao de HotSync corretamente? nao
Breve Descricao: OS (relacionado com o sistema operacional do PC)
Comentarios: Tenho o palm zire 72 e depois que instalei o windows vista não consigo utilizar mais a camera digital dele (item que utilizava muito). Como resolvo este problema?

Agora que leram a pergunta, leiam a resposta e veja se a pessoa que respondeu fez esse exercício? Dar uma solução que não existe é pior que informar que a solução não existe, faz sentir com que o cliente sinta-se completamente ignorante pois parece que quem não sabe o que está fazendo, no caso sou eu. Perguntei Como resolvo o prooblema e recebo a informação que sincronizo o PIM.

OK. Tive a paciÊncia de ligar, e perguntar o que é o PIM - Programas, Informações e Memos. Ou seja, somente contatos do Outlook e informações de lá.

Agora a pergunta que não cala, é: foi isso que perguntei?

OK. A situação é a seguinte: a PALM ainda não fez uma versão compatível com o Vista e ainda não posso utilizar todos os recursos do meu computador de mão.

Mas, um dia quem sabe eu ainda conseguirei... até lá ou comprei outro produto Windows que funcione e atenda as minhas expectativas.

Desculpem pelo desabafo, era para ser um post rápido.

Já tem umas duas semanas que tenho sido bombardeado pelo e-mail marketing de um site, quase o coloquei na minha lista de e-mails não desejados, leia-se Spam, mas sempre havia chamadas interessantes das matérias até que hoje resolvi acessar uma delas com o intuito de lê-la, entretanto, descobri que se trata de um canal de podcast de tecnologia, e acabei ouvindo umas duas entrevistas razoáveis.

Definitivamente só me decepcionei com o entrevistador, mas até ai o conteúdo de algumas parece realmente áudivel e com assuntos para nerds de plantão.

Se vocÊ estiver afim de ouvir: http://voit.uol.com.br/default.aspx